Өргөдөл, гомдол шийдвэрлэлтийн мэдээ (3/4)

2016 он 3 дугаар улирал

Сүхбаатар  аймгийн  төрийн  захиргааны  байгууллага,албан тушаалтанд
хандаж иргэдээс ирүүлсэн өргөдөл гомдлын шийдвэрлэлтийн тухай

               /2016  оны 3 дугаар улирлын байдлаар/

                                                                                      

“Иргэдээс төрийн байгууллага, албан тушаалтанд гаргасан өргөдөл, гомдол шийдвэрлэх тухай” хууль, Засгийн газрын 2005 оны 67 дугаар тогтоол, Монгол Улсын Ерөнхий сайдын 2007 оны 08 тоот албан даалгаврын дагуу аймаг, сумдын Засаг даргын Тамгын газар, аймгийн Засаг даргын эрхлэх асуудлын хүрээний агентлагуудаас 2016 оны 3 дугаар улиралд иргэдийн өргөдөл гомдол шийдвэрлэлтийн тайланг нэгтгэн танилцуулж байна.

Тайлант хугацаанд аймгийн нийт төрийн захиргааны байгууллагад 3203 өргөдөл гомдол, санал хүсэлт ирсний 3201-г хуулийн хугацаанд шийдвэрлэсэн нь 99.9 хувийн үзүүлэлттэй байна. Хугацаа болоогүй 2 өргөдөл шийдвэрлэлтийн шатанд судлагдаж байна.

Аймгийн нийт төрийн захиргааны байгууллага, албан тушаалтанд хандаж иргэдээс ирүүлсэн өргөдөл гомдлын шийдвэрлэлтийн байдлыг хүснэгт №1-д, өргөдлийг ирүүлсэн хэлбэрээр нь ангилан хүснэгт №2-т, нийт өргөдлийн агуулга болон зонхилж байгаа асуудлыг хүснэгт №З-т тусган хавсаргав.

     

Хүснэгт №1

Сүхбаатар аймгийн төрийн захиргааны байгууллага, албан тушаалтанд

хандаж иргэдээс ирүүлсэн өргөдөл гомдлын шийдвэрлэлтийн байдал

2016 оны 3 дугаар улирлын байдлаар

Байгууллагын

 нэр

Нийт ирсэн өргөдөл гомдлын тоо

Шийдвэрлэж хариу өгсөн

Бусад байгуулла-гад шилжүүлсэн

Хугацаа хэтрүүлж шийдвэрлэсэн

Хугацаа болоогүй

 

Шийд

-вэрлэлт

/%/

1

Аймгийн ЗДТГ

27

27

-

-

-

100

2

Агентлаг

25

25

-

-

-

100

3

Сумд

3151

3149

-

-

2

99.9

 

ДҮН

3203

3201

-

-

2

99.9

 

Хүснэгт №2

Сүхбаатар аймгийн төрийн захиргааны байгууллага, албан тушаалтанд
хандаж иргэдээс ирүүлсэн өргөдөл гомдол, санал хүсэлт /хэлбэрээр/

       2016 оны 3 дугаар улирлын байдлаар

Байгууллагын

нэр

Нийт ирсэн өргөдөл гомдлын тоо

Үүнээс:

Бичгээр

11-11 төвөөр

Цахим хэлбэрээр

Утсаар хандсан

 

Биечлэн уулзсан

 

Бусад

1

Аймгийн ЗДТГ

27

27

-

-

-

-

-

2

Агентлаг

25

25

-

-

-

-

-

3

Сумд

3151

3066

-

-

27

46

12

 

ДҮН

3203

3118

-

-

27

46

12

 

Хүснэгт №3

Сүхбаатар аймгийн төрийн захиргааны байгууллага, албан тушаалтанд

хандаж иргэдээс ирүүлсэн өргөдөл гомдол, санал хүсэлтийн агуулга /%-иар/

       2016 оны 3 дугаар улирлын байдлаар

 

 

 

1

Нийт өргөдлөөс:      1. Хүсэлт – 3202 / 99.9%

                               2. Гомдол – 1 / 0.03%

1. Нийгмийн халамж үйлчилгээ,  даатгалын асуудлаар           1950 / 60.8%             

2. Улсын бүртгэлтэй холбоотой асуудлаар                               403 / 12.5%

3. Ажлын байртай холбоотой асуудлаар                                  258 / 8.0%            

4. Буцалтгүй тусламж, мөнгөн дэмжлэг хүссэн асуудлаар      75 / 2.3%

5. Цалин, нэмэгдэл олгох тухай асуудлаар                             48 / 1.4%

6. Бусад                                                                                 469 / 14.6%

 

НИЙТ                                                                                      3203 / 100%